Die Microsoft Viva Familie wächst weiter – oder, wie ich sagen würde: Viva La Viva! Seit Mitte Oktober 2023 wurde ein neues Familienmitglied angekündigt: Viva Skills.
In diesem Beitrag liefere ich euch einen ersten Überblick über das neue Modul. Warum benötigen wir Viva Skills? Was ist Viva Skills? Und was können wir damit erwarten?
Gemäss dem Work Trend Index 2023 sagen 82% der Führungskräfte, dass ihre Mitarbeitenden neue Kompetenzen benötigen, um auf das Wachstum von KI vorbereitet zu sein. Gleichzeitig hält das Lerntempo nicht mit dem Fortschritt der Veränderungen und Innovationen Schritt. 60% der Mitarbeitenden geben an, dass sie derzeit nicht über die richtigen Kompetenzen verfügen, um ihre Arbeit zu erledigen.
Wieso braucht es Viva Skills?
In einer Zeit, in der die Komplexität im Arbeitsalltag zunimmt und gleichzeitig die verfügbaren Ressourcen und die damit verbundene Zeit knapper werden, ist der effektive Einsatz der eigenen Mitarbeitenden von entscheidender Bedeutung. Gleichzeitig halten viele Unternehmen noch am klassischen, stellenbasierten Talentmanagement-Modell fest. Dabei stehen Unternehmen vor der grossen Herausforderung, die Anforderungen des Geschäftsalltags mit den verfügbaren oder zu suchenden Mitarbeitenden in Einklang zu bringen. Gerade auf dem schnelllebigen und hart umkämpften Talentmarkt ist es von enormer Bedeutung, schnell und flexibel auf die erforderlichen Kompetenzen reagieren zu können.
Die traditionellen Stellenbeschreibungen und Profile erfassen dies nur unzureichend, was dazu führt, dass Unternehmen oft den eigentlichen Bedarf des Geschäfts nicht vollständig abbilden. Ein möglicher Lösungsansatz bietet sich mit der kompetenzbasierten Organisationsstruktur. Die Implementierung ist jedoch nicht so einfach: In der Praxis haben die Mitarbeitenden oft wenig Zeit oder pflegen die Daten nicht regelmässig. Dies behindert die Nutzung und führt daher nicht zu dem potenziellen Mehrwert.
Viva Skills schlägt genau diese Brücke. Viva Skills bietet einen KI-gestützten Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, die Entwicklung und Verwaltung ihrer Talente bestmöglich zu unterstützen.
Was ist die Strategie von Viva Skills?
Microsoft konzentriert sich bei der Entwicklung von Viva Skills auf den sogenannten Co-Innovationsansatz. Das Ziel besteht darin, echte Kundenprobleme anzugehen und die Szenarien mit höchster Priorität zuerst abzubilden. Hierfür arbeitet Microsoft eng mit dem eigenen HR-Team zusammen sowie mit einer Reihe grosser Unternehmenskunden. Bei der Veröffentlichung von Viva Skills wurde die Lloyds Banking Group als Beispiel genannt.
Im Rahmen der Ankündigungen wurden die folgenden drei Hauptprobleme genannt, auf die Viva Skills eine Lösung bieten soll:
- Geringe Akzeptanz: Der Ansatz von Viva Skills integriert die Kompetenzen nahtlos in den Arbeitsablauf der Mitarbeitenden. Dadurch bleiben die Kompetenzen regelmässig im Gedächtnis und fördern eine kontinuierliche Profilaktualisierung, was grundsätzlich dem Skillmanagement zugutekommt.
- Intelligente Schlussfolgerungen und individuelle Fähigkeiten: Es werden Daten aufgrund von Aktivitäten mit den Möglichkeiten von KI kombiniert.
- Getrennte Systeme und Datensilos: Viva Skills verfolgt einen offenen Ökosystem-Ansatz und bietet Kunden Flexibilität bei der Verwaltung ihrer Kompetenzen.
Wie kann Viva Skills dich im Alltag unterstützen?
Da Viva Skills erst vor wenigen Tagen angekündigt wurde, sind natürlich nur wenige Details bekannt. Dennoch sind bereits drei Kernszenarien identifiziert worden, in denen Viva Skills Mehrwert bieten wird.
Strategische Personalplanung
Das Hauptziel dieses Vorhabens ist es, die Kompetenzen der Mitarbeitenden in Einklang mit den Geschäftszielen zu bringen. Innerhalb der Viva Insights Analyst Workbench können HR-Teams ein neues Kompetenz-Dashboard nutzen, um die Stärken und Schwächen der Kompetenzen im gesamten Unternehmen zu visualisieren. Die Filteroptionen basieren auf Viva Insights-Daten, wie beispielsweise Organisation, Funktion, Kompetenz und Trends im Zeitverlauf. Dies wurde insbesondere für das Personal- und Unternehmensmanagement entwickelt.
Upskilling und Reskilling
An sich ist dieses Thema kein Neuland und wurde bereits im Work Trend Index 2022 behandelt. In der schnelllebigen Geschäftswelt ist es von enormer Bedeutung, die bestehenden Mitarbeitenden gezielt weiterzuentwickeln. Das ist nicht nur für die Mitarbeitenden selbst einer der wichtigsten Aspekte in Bezug auf Zugehörigkeit und Treue zum Unternehmen, sondern auch das Unternehmen profitiert unmittelbar davon.
Was hier besonders spannend ist, ist die direkte Verbindung zu Viva Learning. Während Viva Learning eure Anlaufstelle für Lerninhalte ist, bietet Viva Skills die Möglichkeit, passende Kurse auf Grundlage der zu erlernenden Fähigkeiten zu suchen. Gleichzeitig erfolgt eine KI-gestützte Qualifikationsempfehlung, um die persönliche Lernerfahrung noch individueller und relevanter zu gestalten.
Für mich klingt das erneut nach einem wegweisenden Ansatz, wie Mitarbeitende und Organisationen weiterentwickelt werden können.
Dieses Szenario ist insbesondere für das Personalmanagement, Führungskräfte und Mitarbeitende von Bedeutung.
Skills im Flow of Work erkennen und entdecken
Ein Szenario, das wohl alle von uns kennen – Skill-Management ist zwar bekannt, aber wer hält es wirklich aktuell? Mit Viva Skills können die Fähigkeiten nicht nur im Arbeitsablauf entdeckt, sondern auch aktuell gehalten werden. Basierend auf Signalen aus dem Microsoft Graph werden den Mitarbeitenden intelligente Kompetenzvorschläge unterbreitet.
Gleichzeitig werden diese vorgeschlagenen Kompetenzen nur für den jeweiligen Mitarbeitenden angezeigt, und sobald dieser sie bestätigt, werden die Fähigkeiten für alle im Unternehmen sichtbar – und das wiederum direkt im Arbeitsablauf, nämlich in der M365 Profilkarte. Dadurch ist es jederzeit möglich, in Teams, Outlook und anderen M365-Anwendungen auf diese Informationen zuzugreifen.
Ein Szenario, das für alle von hoher Bedeutung sein wird.
Die Architektur von Viva Skills
Wie bereits erwähnt, hat Viva Skills das Ziel, die Lücke zwischen den Arbeitsstrukturen und einer kompetenzbasierten Zukunft zu schliessen. Eine der Stärken bei der Nutzung der Employee Experience Platform von Microsoft besteht darin, dass auf die verfügbaren Daten zugegriffen werden kann. So können über die Daten, die im Microsoft Graph verfügbar sind, die umfassenden Möglichkeiten der Viva-Plattform in Verbindung mit dem Skill Graph von LinkedIn genutzt werden. Dies ermöglicht einen KI-gesteuerten Ansatz, der die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig das Unternehmen in seinem Vorhaben unterstützt. Lassen Sie uns die einzelnen Komponenten im Detail betrachten:
- Microsoft Graph: Viva Skills generiert Erkenntnisse über die Fähigkeiten aus verschiedenen Quellen wie E-Mails, Dokumenten, Meetings, Chats, Top-Kontakten und vielem mehr. In Zukunft wird diese Liste durch weitere Signale erweitert, z. B. durch Experten zu Viva-Themen, Lernkurse und Unternehmensdaten aus angeschlossenen HCM-Systemen (Human Capital Management).
- LinkedIn Skills Graph: Dies ist ein dynamisches Modell, das Echtzeitsignale aus 148 Branchen und mehr als 200 Ländern nutzt, um die globale Kompetenzlandschaft abzubilden. Dies umfasst auch die Beziehungen zwischen 39.000 einzigartigen Fähigkeiten, Arbeitsplätzen und Lerninhalten. Es stellt die grundlegende Kompetenzbibliothek dar, die von Skills in Viva als gemeinsame Sprache genutzt wird, um Kompetenzerfahrungen in der gesamten Viva-Suite und der Microsoft 365-Plattform zu ermöglichen.
- Künstliche Intelligenz (KI): Natürlich darf in der heutigen Zeit künstliche Intelligenz nicht fehlen, und so findet man sie auch in Viva Skills. Die Anwendung von KI ermöglicht eine intelligente Erstellung von Kompetenzprofilen der Mitarbeitenden durch die Analyse verschiedener Datenschichten. Dies ermöglicht ein besseres Verständnis der aktuellen Fähigkeiten und unterstützt gleichzeitig die Aktualität dieser Kompetenzprofile.
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Weiterführende Informationen und Quellen
Viva Skills:
- Introducing AI-powered Skills in Microsoft Viva: A new way to understand and empower the workforce – Microsoft Community Hub
- Ankündigung von Skills in Microsoft Viva, einem neuen KI-gestützten Service zur Förderung der Fähigkeiten von Mitarbeitenden | News Center Microsoft
LinkedIn Skills Graph: